GUEST DIRECTORY
HERZLICH WILLKOMMEN IM MERCURE HOTEL FRANKFURT CITY MESSE
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Dieser Wegweiser enthält nützliche Informationen über unser Haus und ermöglicht Ihnen, sich schnell bei unseren vielseitigen Dienstleistungen zurechtzufinden. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie mehr Informationen benötigen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
MIT FREUNDLICHEN GRÜSSE
Nihal Samarasinha
Geschäftsführer
HOTEL A-Z
ABREISE
Das Zimmer steht Ihnen bis 12.00 Uhr zur Verfügung. Für eine spätere Abreise kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Telefon: 200
ACCOR HOTELS
www.accorhotels.com
AMTSLEITUNG
Bitte wählen Sie die „0“ für eine Amtsleitung.
ANREISE
Ihr gebuchtes Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
APOTHEKE
Die nächste Apotheke finden Sie im Hauptbahnhof. Auskunft über den Notdienst erteilt Ihnen gerne der Empfang. Telefon: 200
ARZT
Informationen über die verschiedenen Ärzte erhalten Sie an der Rezeption. Telefon: 200
AUSFLÜGE
Buchungen und Informationen durch die Rezeption. Telefon: 200
AUTOVER MIETUNG
Gerne ist Ihnen die Rezeption für Buchungen behilflich. Telefon: 200
BABYBETT
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Telefon: 200
BABYSITTER
Ein Babysitter-Service kann durch die Rezeption bestellt werden. Telefon: 200
BADEMANTEL
Bademäntel sind an der Rezeption erhältlich. Telefon: 200
BAHNHOF
Der Hauptbahnhof ist ca. 3 Gehminuten vom Hotel entfernt.
BANKEN
Sie finden mehrere Banken in der näheren Umgebung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
BAR
Unsere Lobbybar ist 24 Stunden für Sie geöffnet.
BLUMEN
Der nächste Blumenladen ist ca. 200 Meter vom Hotel entfernt.
BRIEFE
Sie können Ihre Briefe gerne am Empfang abgeben. Briefmarken sind dort ebenfalls erhältlich.
BÜGELSERVICE
Gerne bringen wir Ihnen ein Bügeleisen auf Ihr Zimmer. Telefon: 200
BUS
Die nächste Bushaltestelle befindet sich ca. 250 Meter entfernt.
FAHRRÄDER
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Fahrradverleih-Möglichkeiten in der näheren Umgebung. Telefon: 200
FEUERLÖSCHER
Feuerlöscher sind auf jeder Etage verfügbar. Bitte beachten Sie die Beschilderung.
FLUGHAFEN
Der Internationale Frankfurter Flughafen ist ca. 12,5 km entfernt und sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Taxi zu erreichen. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte den Empfang.
FOTO KOPIEN
Pro Kopie werden 0,25 € berechnet. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Telefon: 200
FREE WI-FI
Free Wi-Fi steht Ihnen im gesamten Hotel zur Verfügung. Um sich einzuloggen, nutzen Sie bitte die bei Ihrer Anreise an der Rezeption erhaltenen Zugangsdaten.
FRISEUR
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Friseure in der näheren Umgebung. Telefon: 200
FRÜHSTÜCK
Wochentags von 6.30 bis 10.00 Uhr, Wochenende 7.00 bis 10.30 Uhr, im Frühstücksraum im Erdgeschoss.
FUNDSACHEN
Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Telefon: 200
GELDWECHSEL
Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Telefon: 200
GEPÄCKRAUM
Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Telefon: 200
HOUSEKEEPING
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Telefon: 200
HYGIENEARTIKEL
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Telefon: 200
KIRCHEN/GOTTES DIENSTE
Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Telefon: 200
KRANKENHAUS
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Krankenhäuser der näheren Umgebung. Telefon: 200
KREDITKARTEN
Euro/MasterCard, Diners Club, Visa, American Express und JCB werden akzeptiert.
MERCURE QUALITÄTSGARANTIE
Qualität, auf die Sie sich verlassen können. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar unter 2424.
PARKEN
Gerne können Sie in der hauseigenen Tiefgarage parken. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Telefon: 200
POST
Gerne können Sie Ihre Post an der Rezeption abgeben.
RADIO
Es sind verschiedene Radio-Kanäle auf dem TV-Gerät verfügbar.
RASIERAPPARAT
Einwegrasierer sind kostenfrei am Empfang erhältlich.
REINIGUNG
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Telefon: 200
RESTAURANT
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Restaurants in der näheren Umgebung. Telefon: 200
REZEPTION
Sie können sich jederzeit an die Rezeption wenden. Telefon: 200
SAFE
Bitte benutzen Sie Ihren Zimmersafe zur Aufbewahrung Ihrer Wertgegenstände während Ihres Aufenthalts.
SAUNA/SOLARIUM
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Sauna- und Solarium- Möglichkeiten in der näheren Umgebung. Telefon: 200
SCHECKS
Sie können Ihre Rechnung gerne mit Travellerschecks begleichen. Andere Schecks werden nicht akzeptiert.
SCHUHPUTZMASCHINE
Gerne können Sie unsere Schuhputzmaschine in der Lobby benutzen.
SCHWIMMBAD
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über Schwimmbäder in der näheren Umgebung. Telefon: 200
SHOPPING
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über die Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung. Telefon: 200
SPORT
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über das Sportangebot in der näheren Umgebung. Telefon: 200
STADTPLÄNE
Stadtpläne können Sie jederzeit an der Rezeption erhalten.
TABAKWAREN
Tabakwaren können im Kiosk gegenüber gekauft werden.
TAGUNGEN
Das Hotel verfügt nicht über eigene Tagungsräume. Sie können sich gerne an die Rezeption bezüglich eines externen Tagungsraumes wenden.
TAXI
Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Telefon: 200
TELEFAX
Bei der Versendung von Faxen stehen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter gerne zur Verfügung. Telefon: 200
TELEFON
Internationale Vorwahlen:
Belgien +32
Italien +39
Portugal +351
Frankreich +33
Luxemburg +352
Schweiz +41
Griechenland +30
Niederlande +31
Spanien +34
Großbritannien +44
Österreich +43
USA +1
Irland +353
Unsere Gebühr pro Einheit beträgt 0,39 €. Die Dauer der Einheit kann von Land zu Land variieren. Bitte beachten Sie, dass es bei Gesprächen in Mobilfunknetze und ins Ausland zu erheblichen Gebühren kommen kann.
VERANSTALTUNGEN/TICKET -SERVICE
Gerne erteilt Ihnen der Empfang Auskunft über das laufende Programm. Telefon: 200
WÄSCHESERVICE
Für den Wäscheservice wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Telefon: 200
WECKDIENST
Für einen Weckruf können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. Telefon: 200
ZEITUNGEN/ZEITSCHRIFTEN
Die aktuelle Tageszeitung finden Sie im Foyer.
NICHTRAUCHERZIMMER
Das Rauchen im Zimmer ist streng verboten.
Bei Missachtung sind wir verpflichtet Ihnen 950,- € für die Kosten der Feuerwehr, Reinigung und technischen Wartung der Brandmeldeanlage zu berechnen.
FEUERLÖSCHER
Feuerlöscher sind auf jeder Etage verfügbar. Bitte beachten Sie die Beschilderung.
So können Sie unser W-LAN-Angebot nutzen:
- Schalten Sie an Ihrem Gerät das W-LAN ein.
- Wählen Sie in der Liste der Netzwerke das Netzwerk Mercure Hotel aus.
- Geben Sie das Passwort bookdirect ein.
- Sie werden auf die W-LAN – Startseite des Hotels weiter geleitet.
Zimmer kühlen:
Neben der Eingangstür finden Sie das Thermostat. Hier können Sie die gewünschte Temperatur und die die Stärke des Gebläses einstellen.
Bitte vergewissern Sie sich bei der Verwendung der Klimaanlage, dass die Fenster zu und die Heizung aus ist.
Zimmer wärmen:
Am Heizkörper in Ihrem Zimmer befindet sich ein Dreh-Thermostat. Je höher die eingestellte Zahl, desto wärmer wird die Heizung.
Bitte vergewissern Sie sich, dass bei der Verwendung der Heizung die Klimaanlage aus und das Fenster geschlossen ist.